Если вы сменили номер телефона или хотите получить доступ к Сбербанк Онлайн с другого устройства, потребуется привязать сервис к новому номеру. Рассмотрим процесс переноса привязки пошагово.
Содержание
Если вы сменили номер телефона или хотите получить доступ к Сбербанк Онлайн с другого устройства, потребуется привязать сервис к новому номеру. Рассмотрим процесс переноса привязки пошагово.
Подготовка к смене привязки
Перед началом процедуры убедитесь, что у вас есть:
- Доступ к старому номеру телефона (хотя бы временный)
- Новый SIM-карта с номером для привязки
- Паспортные данные (могут потребоваться для подтверждения)
- Доступ к карте или счету Сбербанка
Способы привязки к новому номеру
Через мобильное приложение
- Войдите в приложение Сбербанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки" → "Контакты"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите через SMS
Через банкомат
- Вставьте карту в банкомат Сбербанка
- Введите PIN-код
- Выберите "Сервисные операции"
- Найдите пункт "Изменение номера телефона"
- Введите новый номер и подтвердите операцию
В отделении банка
Если предыдущие способы недоступны:
- Посетите любое отделение Сбербанка с паспортом
- Обратитесь к сотруднику с просьбой сменить привязанный номер
- Заполните заявление на изменение контактных данных
- Получите подтверждение смены номера
Особые случаи
| Утерян доступ к старому номеру | Требуется личное посещение отделения с паспортом |
| Нет доступа к приложению | Можно восстановить доступ через звонок на 900 |
| Иностранный номер телефона | Привязка возможна только в отделении банка |
После успешной привязки
Рекомендуется выполнить следующие действия:
- Проверить работу SMS-уведомлений
- Убедиться в возможности входа в приложение
- Обновить контактные данные для автоплатежей
- Проверить сохраненные шаблоны платежей
Важная информация
При смене номера телефона все текущие сессии Сбербанк Онлайн на других устройствах будут автоматически завершены. Для безопасности требуется повторная авторизация на всех устройствах.
Если вы подозреваете несанкционированную привязку вашего аккаунта к чужому номеру, немедленно позвоните в службу поддержки Сбербанка по номеру 900 для блокировки доступа.
