Электронные чеки РЖД содержат информацию о покупке билетов и предоставляемых услугах. Рассмотрим способы поиска и получения железнодорожных чеков.
Содержание
1. Где хранятся электронные чеки РЖД
- Личный кабинет на сайте РЖД
- Приложение "РЖД Пассажирам"
- Электронная почта, указанная при покупке
- СМС-сообщения с подтверждением покупки
2. Поиск чека через официальные сервисы
| Способ | Инструкция |
| На сайте РЖД | Авторизуйтесь в личном кабинете → раздел "Мои заказы" |
| В мобильном приложении | Откройте раздел "Поездки" → выберите нужную поездку |
| По номеру заказа | Используйте поиск на сайте по 14-значному номеру |
3. Как восстановить утерянный чек
- Найдите письмо с подтверждением покупки в электронной почте
- Проверьте входящие СМС от РЖД
- Обратитесь в контакт-центр РЖД по телефону 8-800-775-00-00
- Посетите кассу РЖД с документом, удостоверяющим личность
- Предоставьте данные о поездке (дата, маршрут, ФИО пассажира)
Какие данные потребуются для поиска:
- Номер заказа (14 цифр)
- Дата поездки
- Номер поезда и вагона
- ФИО пассажира
4. Получение чека в бумажном виде
| Место | Условия получения |
| Железнодорожная касса | При наличии документа, удостоверяющего личность |
| Терминал самообслуживания | По номеру заказа или электронному билету |
| На борту поезда | У проводника по предъявлению билета |
Сроки хранения чеков
Электронные чеки РЖД хранятся в личном кабинете в течение 3 лет с момента поездки. Для налогового вычета рекомендуется сохранять копии чеков на локальном носителе.
