Просмотр чеков о покупках в Летуаль доступен несколькими способами. В этой статье рассмотрим все варианты проверки истории покупок и получения копий чеков.
Содержание
Способы просмотра чеков
| Способ | Где доступно |
| Через личный кабинет | На сайте и в приложении |
| По электронной почте | Для онлайн-заказов |
| В магазине | При обращении к кассиру |
Просмотр чеков в личном кабинете
В мобильном приложении
- Откройте приложение Летуаль
- Авторизуйтесь в своем аккаунте
- Перейдите в раздел "Мои покупки"
- Выберите нужную покупку из списка
- Нажмите "Показать чек"
На сайте letu.ru
- Зайдите в личный кабинет на сайте
- Откройте раздел "История заказов"
- Найдите нужную покупку
- Кликните на кнопку "Чек"
Получение чека по электронной почте
| 1. Проверьте почту, указанную при оформлении заказа |
| 2. Найдите письмо с темой "Ваш заказ в Летуаль" |
| 3. Откройте вложение с чеком в формате PDF |
Как получить чек в магазине
При наличии клубной карты
- Подойдите к любому кассиру в магазине Летуаль
- Попросите распечатать историю покупок
- Назовите примерную дату покупки
- Предъявите клубную карту или номер телефона
Без клубной карты
- Запомните или сфотографируйте номер чека при покупке
- Обратитесь в магазин с этим номером
- При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность
- Кассир поможет найти и распечатать нужный чек
Сроки хранения чеков
| Место хранения | Срок доступности |
| Личный кабинет | До 3 лет |
| В магазине | До 6 месяцев |
| Электронная почта | Без ограничений (если сохранен) |
Если чек не находится
- Проверьте, авторизованы ли вы под тем же аккаунтом
- Убедитесь, что покупка была совершена с вашей картой
- Обратитесь в службу поддержки по телефону 8-800-700-10-70
- Предоставьте примерную дату и сумму покупки
Важная информация
Юридическая сила электронного чека
Электронные чеки из личного кабинета имеют такую же юридическую силу, как и бумажные версии.
Печать чека для гарантии
Для оформления гарантии на технику можно распечатать чек из личного кабинета или запросить копию в магазине.
