Проверить состояние кошелька на маркетплейсе Wildberries можно через официальное приложение или веб-версию сайта. Рассмотрим все доступные способы просмотра баланса.
Содержание
1. Просмотр кошелька в мобильном приложении
1.1. Для покупателей
- Откройте приложение Wildberries
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Профиль" (иконка человека)
- Выберите пункт "Мои финансы"
- Найдите блок "Баланс" или "Кошелек"
1.2. Для продавцов
- Войдите в приложение WB для продавцов
- Откройте вкладку "Финансы"
- Выберите "Баланс" или "Кошелек"
- Просмотрите доступные средства и ожидаемые выплаты
2. Проверка баланса через веб-сайт
| Действие | Инструкция |
| Для покупателей | Личный кабинет → Мои финансы → Баланс |
| Для продавцов | Кабинет продавца → Финансы → Общий баланс |
3. Дополнительные способы проверки
3.1. Через email-уведомления
- Проверьте письма от Wildberries о пополнениях
- Ищите уведомления о списаниях
- Финансовые отчеты для продавцов
3.2. В пунктах выдачи
- Обратитесь к сотруднику пункта выдачи
- Назовите номер телефона, привязанный к аккаунту
- Попросите проверить баланс возвратных средств
4. Что отображается в кошельке
| Параметр | Описание |
| Основной баланс | Доступные для использования средства |
| Заблокированные средства | Суммы в обработке или на проверке |
| Ожидаемые поступления | Будущие выплаты (для продавцов) |
Важно:
Баланс кошелька обновляется не мгновенно. При возникновении расхождений подождите 1-2 часа и обновите страницу. Для уточнения спорных операций обращайтесь в поддержку Wildberries.
