Закрытие карты лояльности Х5 (Пятерочка, Перекресток, Карусель) может потребоваться при утере или прекращении использования. Рассмотрим доступные способы деактивации карты.

Содержание

Способы закрытия карты Х5

1. Через мобильное приложение

  1. Откройте приложение "Мой Бонус"
  2. Авторизуйтесь под своей учетной записью
  3. Перейдите в раздел "Профиль"
  4. Выберите "Управление картой"
  5. Нажмите "Заблокировать карту"

2. По телефону горячей линии

  • Позвоните по номеру 8-800-555-00-05
  • Назовите оператору номер карты
  • Подтвердите личность
  • Попросите заблокировать карту

3. В магазинах сети

  • Обратитесь к кассиру в магазине
  • Попросите заблокировать карту
  • Предъявите документ при необходимости

Что происходит после закрытия

ДействиеРезультат
Блокировка картыНевозможность использования
Сохранение бонусовОстаются на счете 6 месяцев
Возможность восстановленияВ течение 30 дней

Важные нюансы

  • Перед закрытием используйте накопленные бонусы
  • При утере карты блокировка предотвратит кражу баллов
  • Физическую карту можно оставить у себя
  • Новый номер карты потребует новой регистрации

Частые вопросы

Можно ли перенести бонусы на другую карту?

Нет, бонусы привязаны к конкретной карте и не подлежат переносу.

Как полностью удалить учетную запись?

  1. Напишите запрос в поддержку через приложение
  2. Укажите причину удаления
  3. Подтвердите запрос

Контакты поддержки

Телефон8-800-555-00-05
Эл. почтаclient@x5.ru
Часы работыКруглосуточно

Рекомендации

  • Сохраняйте номер карты до полного закрытия
  • Проверяйте остаток бонусов перед блокировкой
  • При утере сообщайте в поддержку немедленно
  • Для нового аккаунта используйте другой номер телефона

Заключение

Закрытие карты Х5 - простая процедура, доступная через приложение, по телефону или в магазине. Важно учитывать сроки сохранения бонусов и невозможность их переноса на другие карты.

Запомните, а то забудете

Другие статьи

Как закрыть расчетный счет в ПСБ и прочее