Продавец является ключевым сотрудником розничной торговой точки, от которого напрямую зависит качество обслуживания покупателей и успешность продаж. Рассмотрим основные обязанности этого специалиста.

Содержание

Продавец является ключевым сотрудником розничной торговой точки, от которого напрямую зависит качество обслуживания покупателей и успешность продаж. Рассмотрим основные обязанности этого специалиста.

Основные должностные обязанности продавца

  • Обслуживание покупателей на кассе
  • Консультирование по ассортименту товаров
  • Выкладка продукции на витрины и полки
  • Контроль сроков годности и качества товаров
  • Ведение отчетной документации

Работа с покупателями

Встреча клиентовПриветствие, предложение помощи
КонсультацииПодробная информация о товарах
Кассовое обслуживаниеПробитие чеков, прием платежей
Решение конфликтовРабота с претензиями и возвратами

Работа с товаром

  1. Приемка товара от поставщиков
  2. Проверка количества и качества
  3. Маркировка и ценникование
  4. Организация хранения
  5. Контроль остатков на складе

Дополнительные обязанности

В зависимости от специфики магазина:

  • Демонстрация товаров в действии
  • Проведение акций и промо-мероприятий
  • Работа с программами учета (1С и аналоги)
  • Поддержание чистоты в торговом зале
  • Участие в инвентаризациях

Требования к продавцу

Необходимые навыки и качества:

  • Знание ассортимента магазина
  • Навыки работы с кассовым аппаратом
  • Коммуникабельность и вежливость
  • Внимательность к деталям
  • Стрессоустойчивость

Другие статьи

Что указывать в назначении платежа при переводе и прочее