Как изменить паспортные данные в Ozon Банке

Процедура обновления паспортных данных

1. Через мобильное приложение Ozon Банка

1. Откройте приложение Ozon Банка на своем устройстве
2. Авторизуйтесь под своим аккаунтом
3. Перейдите в раздел "Профиль" или "Настройки"
4. Выберите пункт "Персональные данные"
5. Нажмите "Изменить паспортные данные"
6. Сделайте фото нового паспорта (разворот с фото и пропиской)
7. Дождитесь проверки данных (обычно 1-3 рабочих дня)

2. В отделении банка-партнера

• Найдите ближайшее отделение банка-партнера Ozon Банка
• Возьмите с собой новый паспорт РФ
• Заполните заявление на изменение данных
• Предоставьте сотруднику документы для проверки
• Получите подтверждение о принятии заявления

Что проверить после изменения данных

• Статус проверки в разделе "Профиль" приложения
• Наличие уведомления об успешном обновлении данных
• Корректность отображения данных в приложении
• Работоспособность банковских продуктов после изменений

Важная информация

• Изменение данных возможно только при наличии российского гражданства
• При смене ФИО требуется дополнительная верификация
• На время проверки возможны ограничения по некоторым операциям
• Старые данные сохраняются в истории операций

Возможные проблемы

• Приложение не принимает фото паспорта - проверьте качество снимка и освещение
• Долгая проверка данных - обратитесь в поддержку через чат в приложении
• Ошибка при загрузке - попробуйте другой способ изменения данных
• Отказ в изменении - уточните причину у сотрудников поддержки

Рекомендации

После смены паспорта рекомендуется обновить данные в Ozon Банке в течение 30 дней. Для ускорения процесса убедитесь, что фото паспорта четкие, все данные читаемы, а углы документа видны.

Запомните, а то забудете