Смена номера телефона в системе Fix Price может потребоваться при утере SIM-карты или изменении контактных данных. Рассмотрим доступные способы обновления телефонного номера для клиентов и участников программы лояльности.
Содержание
Способы изменения номера телефона
- Через мобильное приложение Fix Price
- На официальном сайте компании
- В магазинах сети через кассу
- Обращение в службу поддержки
1. Изменение через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь в приложении Fix Price |
| 2 | Перейдите в раздел "Профиль" |
| 3 | Выберите "Изменить номер телефона" |
| 4 | Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS |
2. Смена номера на сайте fix-price.com
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в раздел "Мои данные"
- Найдите поле с текущим номером телефона
- Нажмите кнопку "Изменить"
- Введите новый номер и подтвердите изменения
3. Изменение через кассу магазина
- Предъявите карту лояльности или назовите текущий номер
- Попросите кассира изменить номер в системе
- Подтвердите личность документом (при необходимости)
- Получите подтверждение об изменении
4. Особенности для участников программы лояльности
| Ситуация | Действия |
| Смена номера | Бонусы сохраняются за новым номером |
| Утеря доступа | Восстановление через поддержку с подтверждением данных |
5. Ограничения при смене номера
- Номер должен быть активен и доступен для SMS
- Нельзя использовать номер, уже привязанный к другому аккаунту
- Частота изменений - не более 1 раза в 30 дней
6. Контакты поддержки Fix Price
- Горячая линия: 8 800 222-74-39
- Электронная почта: info@fix-price.com
- Чат поддержки в мобильном приложении
- Официальные группы в социальных сетях
Заключение
Изменение номера телефона в системе Fix Price доступно несколькими способами, наиболее удобным из которых является использование мобильного приложения. Для участников программы лояльности важно своевременно обновлять контактные данные, чтобы не потерять накопленные бонусы. В случае возникновения сложностей рекомендуется обратиться в службу поддержки компании.
