Блокировка счета в Ozon Банке может потребоваться при утере карты или подозрении на мошеннические операции. Рассмотрим процедуру временной и постоянной блокировки счета.
Содержание
Способы блокировки счета
1. Через мобильное приложение Ozon
- Откройте приложение Ozon на своем устройстве
- Перейдите в раздел "Ozon Карта"
- Выберите "Управление картой"
- Нажмите "Заблокировать карту"
- Подтвердите действие через SMS-код
2. Через звонок в службу поддержки
| Действие | Примечание |
| Наберите номер 8-800-777-11-77 | Бесплатно по России |
| Назовите оператору номер карты | 16 цифр на лицевой стороне |
| Подтвердите личность | Паспортные данные или кодовое слово |
Что происходит после блокировки
- Немедленное прекращение всех операций
- Автоматическая отмена подписок и автоплатежей
- Получение SMS-уведомления о блокировке
- Возможность разблокировки через приложение
Отличие блокировки от закрытия счета
- Блокировка - временное ограничение
- Закрытие - полное прекращение обслуживания
- При блокировке счет остается активным
- Блокировку можно отменить
Когда рекомендуется блокировать счет
- При утере или краже карты
- При подозрительных операциях
- При утере телефона с привязанным приложением
- При компрометации данных карты
Как разблокировать счет
- В приложении выберите "Разблокировать карту"
- Подтвердите операцию через SMS
- При необходимости закажите перевыпуск карты
- Для полного восстановления может потребоваться до 3 дней
Важные рекомендации
- При блокировке сохраняйте номер заявки
- Проверяйте выписки по счету после блокировки
- При мошеннических операциях напишите заявление
- Регулярно обновляйте пароли приложения
