Отмена платной подписки на сервисы Mail.ru (Облако, Почта Премиум, Игры и другие) требует выполнения определенных действий. Рассмотрим пошаговый процесс отмены подписки.
Содержание
Отмена платной подписки на сервисы Mail.ru (Облако, Почта Премиум, Игры и другие) требует выполнения определенных действий. Рассмотрим пошаговый процесс отмены подписки.
Способы отключения подписки
1. Через личный кабинет Mail.ru
- Авторизуйтесь в своем аккаунте на сайте mail.ru
- Перейдите в раздел "Платежи и подписки"
- Найдите активную подписку
- Нажмите "Отключить подписку"
- Подтвердите отмену
2. Через приложение
- Откройте приложение Mail.ru
- Перейдите в "Настройки" → "Подписки"
- Выберите нужную подписку
- Тапните "Отменить подписку"
- Следуйте инструкциям на экране
Отмена через магазин приложений
| Платформа | Действия |
| Google Play | Play Маркет → Профиль → Подписки → Mail.ru → Отменить |
| App Store | Настройки → Apple ID → Подписки → Mail.ru → Отменить |
Что проверить после отмены
- Получение подтверждения на email
- Дату окончания действия текущего периода
- Отсутствие новых списаний
- Изменение статуса аккаунта
Решение возможных проблем
| Проблема | Решение |
| Нет кнопки отмены | Обратитесь в поддержку через help.mail.ru |
| Списания продолжаются | Заблокируйте платеж в банке |
| Доступ сохраняется | Дождитесь окончания оплаченного периода |
Рекомендации
- Отменяйте подписку за 24 часа до даты продления
- Сохраняйте скриншоты подтверждения отмены
- Проверьте все связанные аккаунты
- При проблемах обращайтесь в support@corp.mail.ru
Важная информация
После отмены подписки доступ к платным функциям сохраняется до конца оплаченного периода. Досрочное прекращение доступа не предусмотрено.
