Изменение номера телефона, привязанного к карте Ozon Банка, требует выполнения определенной процедуры. Рассмотрим все доступные способы смены номера.
Содержание
Способы изменения номера телефона
1. Через мобильное приложение Ozon
- Авторизуйтесь в приложении Ozon под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки безопасности"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите его через SMS
- Подтвердите изменение через текущий номер
2. Через звонок в службу поддержки
| 1. | Наберите горячую линию Ozon Банка: 8 800 100-90-60 |
| 2. | Продиктуйте оператору паспортные данные |
| 3. | Назовите номер карты и старый телефон |
| 4. | Подтвердите новый номер телефона |
Необходимые документы
Для смены номера потребуется:
- Паспорт РФ (данные должны совпадать с указанными при оформлении карты)
- Доступ к старому номеру телефона для подтверждения
- Новый номер телефона, который не привязан к другим аккаунтам Ozon
Особенности процесса
Сроки изменения данных:
| Через приложение | Мгновенно |
| Через поддержку | До 1 рабочего дня |
Что происходит после смены номера:
- Все SMS-уведомления будут приходить на новый номер
- Двухфакторная аутентификация будет привязана к новому номеру
- Старый номер перестанет быть активным для банковских операций
Рекомендации
После смены номера:
- Проверьте получение SMS на новый номер
- Убедитесь, что можете авторизоваться в приложении
- Обновите резервные способы верификации
- Сообщите о смене номера работодателю, если карта зарплатная
Важная информация
Если у вас нет доступа к старому номеру, процесс смены может занять больше времени и потребовать дополнительной проверки личности. В этом случае лучше сразу обратиться в отделение банка с паспортом.
После изменения номера рекомендуется проверить привязанные сервисы и подписки, которые могли быть связаны с предыдущим номером телефона.
