Продление срока заказа на AliExpress позволяет избежать автоматического закрытия сделки, если товар еще не получен. Рассмотрим доступные способы увеличения времени ожидания доставки.
Содержание
1. Когда требуется продление заказа
| Ситуация | Решение |
| Товар в пути, но срок защиты заканчивается | Продление срока защиты |
| Проблемы с доставкой | Запрос на дополнительное время |
| Нужно больше времени для проверки | Частичное подтверждение получения |
2. Способы продления срока защиты
2.1. Через приложение AliExpress
- Откройте приложение AliExpress
- Перейдите в "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Продлить срок защиты"
- Выберите количество дней (обычно до 30)
- Подтвердите запрос
2.2. Через веб-версию
- Зайдите на сайт AliExpress
- Откройте "Мои заказы"
- Найдите нужный товар
- Нажмите "View Detail"
- Выберите "Extend Buyer Protection"
- Подтвердите продление
3. Важные условия продления
| Параметр | Описание |
| Количество продлений | Обычно 1-3 раза |
| Максимальный срок | До 120 дней с момента заказа |
| Согласие продавца | Требуется для некоторых товаров |
4. Если кнопка продления недоступна
- Свяжитесь с продавцом через "Contact Seller"
- Попросите его продлить срок защиты вручную
- Откройте спор, если продавец не отвечает
- Используйте чат поддержки AliExpress
5. Альтернативные варианты
- Частичное подтверждение получения (если часть товара пришла)
- Открытие спора с просьбой продлить срок
- Обращение в службу поддержки AliExpress
Рекомендации
- Продлевайте защиту за 3-5 дней до окончания срока
- Сохраняйте трек-номер для доказательств
- Фиксируйте все переговоры с продавцом
- Не подтверждайте получение, если товар не пришел
Заключение
Продление срока заказа на AliExpress - важная функция защиты покупателя. Своевременное использование инструментов продления позволяет сохранить право на возврат средств, если товар задерживается или не соответствует описанию.
