Стандартный срок хранения заказа в Lamoda ограничен, но существует возможность его продления. Рассмотрим доступные способы увеличения периода хранения для разных типов доставки.
Содержание
Базовые сроки хранения
1. Стандартные периоды
- Пункты выдачи заказов (ПВЗ) - 7 календарных дней
- Постаматы - 3 календарных дня
- Курьерская доставка - 1 попытка вручения
2. Что происходит после истечения срока
| Тип доставки | Действия Lamoda |
| ПВЗ | Автоматический возврат товара на склад |
| Постамат | Автоматический возврат через 72 часа |
Способы продления срока хранения
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте lamoda.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите активный заказ
- Нажмите кнопку "Продлить хранение"
- Подтвердите операцию
2. В мобильном приложении
- Откройте приложение Lamoda
- Зайдите в раздел "Заказы"
- Выберите нужный заказ
- Используйте опцию продления хранения
Условия продления
| Параметр | Значение |
| Максимальное количество продлений | 2 раза |
| Дополнительный срок | До 7 дней (суммарно) |
| Стоимость | Бесплатно |
Важные ограничения
- Продление недоступно для товаров со скидкой более 70%
- Нельзя продлить хранение после начала процесса возврата
- Для некоторых акционных товаров действуют особые условия
Если не получается продлить
- Проверьте, не исчерпан ли лимит продлений
- Убедитесь, что срок хранения еще не истек
- Свяжитесь со службой поддержки по телефону 8-800-600-32-23
- Рассмотрите вариант повторной доставки заказа
Рекомендации
- Продлевайте хранение за 1-2 дня до окончания срока
- Сохраняйте подтверждение о продлении
- Учитывайте выходные и праздничные дни
Заключение
Lamoda предоставляет возможность бесплатно продлить срок хранения заказа до двух раз через личный кабинет или мобильное приложение. Важно успеть сделать это до истечения первоначального срока и учитывать установленные ограничения для разных типов товаров.
