Сервис доставки Ozon продолжает работать в штатном режиме, однако пользователи отмечают некоторые локальные сложности. Рассмотрим актуальную ситуацию с доставками маркетплейса.
Содержание
Текущая ситуация с доставками Ozon
| Регион | Статус доставки | Зафиксированные проблемы |
| Москва и МО | Работает с задержками 1-2 дня | Перегруженность сортировочных центров |
| Санкт-Петербург | Штатный режим | Отдельные случаи задержек |
| Регионы России | Зависит от логистических маршрутов | Увеличение сроков на 3-5 дней |
Основные причины текущих сложностей
- Увеличение сезонного спроса на услуги маркетплейса
- Технические работы на платформе 20-22 числа текущего месяца
- Оптимизация логистических процессов в центральном регионе
- Погодные условия в отдельных районах страны
Рекомендации для покупателей
- Проверять статус заказа в личном кабинете
- Использовать услугу "Примерка перед оплатой"
- Оставлять контактные данные для связи с курьером
- Учитывать возможные задержки при оформлении срочных заказов
Официальные заявления компании
| Вопрос | Позиция Ozon |
| Сроки доставки | Работают над сокращением задержек |
| Возвраты | Стандартные процедуры без изменений |
| Качество сервиса | Обещают восстановить нормальный режим к концу недели |
Как проверить статус своего заказа
- Через мобильное приложение Ozon
- На сайте в личном кабинете
- По телефону горячей линии 8-800-234-55-55
- Через чат-бот в Telegram
Служба доставки Ozon продолжает функционировать, испытывая временные трудности из-за повышенной нагрузки. Компания работает над устранением задержек и рекомендует покупателям учитывать возможные изменения сроков при оформлении заказов.
