На маркетплейсе Wildberries невозвратными называют товары, которые нельзя вернуть или обменять по стандартной процедуре, если они надлежащего качества. Это особая категория продукции, подчиняющаяся строгим правилам возврата.

Содержание

На маркетплейсе Wildberries невозвратными называют товары, которые нельзя вернуть или обменять по стандартной процедуре, если они надлежащего качества. Это особая категория продукции, подчиняющаяся строгим правилам возврата.

Ключевые особенности невозвратных товаров

  • Четко обозначены в карточке товара специальной пометкой
  • Не подлежат возврату по причине "передумал" или "не подошел"
  • Могут быть возвращены только при выявлении производственных дефектов
  • Часто относятся к категориям товаров личного пользования
  • Обычно имеют более выгодную цену по сравнению с возвратными аналогами

Распространенные категории невозвратных товаров

КатегорияПримерыПричина невозвратности
ГигиенаЗубные щетки, бритвенные станкиТребования санитарии
КосметикаТушь, помада, кремыГигиенические нормы
Нижнее бельеТрусы, бюстгальтерыИнтимный характер товара
ЛекарстваМедицинские приборыОсобый режим оборота

Как определить невозвратный товар

  1. Найти в карточке товара раздел "Условия возврата"
  2. Проверить наличие пометки "невозвратный"
  3. Ознакомиться с описанием ограничений
  4. Убедиться, что товар относится к невозвратной категории
  5. Проверить, не является ли товар уцененным

Когда можно вернуть невозвратный товар

  • Обнаружен производственный брак
  • Товар не соответствует описанию на сайте
  • Пришел поврежденный товар
  • Отсутствуют обязательные компоненты комплектации
  • Нарушены сроки доставки

Перед покупкой невозвратного товара на Wildberries рекомендуется внимательно изучить его характеристики, отзывы других покупателей и точно убедиться в необходимости приобретения. В случае сомнений лучше рассмотреть альтернативные возвратные аналоги, даже если их цена несколько выше.

Другие статьи

Что указывать в назначении платежа при переводе и прочее