На маркетплейсе Wildberries невозвратными называют товары, которые нельзя вернуть или обменять по стандартной процедуре, если они надлежащего качества. Это особая категория продукции, подчиняющаяся строгим правилам возврата.
Содержание
Ключевые особенности невозвратных товаров
- Четко обозначены в карточке товара специальной пометкой
- Не подлежат возврату по причине "передумал" или "не подошел"
- Могут быть возвращены только при выявлении производственных дефектов
- Часто относятся к категориям товаров личного пользования
- Обычно имеют более выгодную цену по сравнению с возвратными аналогами
Распространенные категории невозвратных товаров
| Категория | Примеры | Причина невозвратности |
| Гигиена | Зубные щетки, бритвенные станки | Требования санитарии |
| Косметика | Тушь, помада, кремы | Гигиенические нормы |
| Нижнее белье | Трусы, бюстгальтеры | Интимный характер товара |
| Лекарства | Медицинские приборы | Особый режим оборота |
Как определить невозвратный товар
- Найти в карточке товара раздел "Условия возврата"
- Проверить наличие пометки "невозвратный"
- Ознакомиться с описанием ограничений
- Убедиться, что товар относится к невозвратной категории
- Проверить, не является ли товар уцененным
Когда можно вернуть невозвратный товар
- Обнаружен производственный брак
- Товар не соответствует описанию на сайте
- Пришел поврежденный товар
- Отсутствуют обязательные компоненты комплектации
- Нарушены сроки доставки
Перед покупкой невозвратного товара на Wildberries рекомендуется внимательно изучить его характеристики, отзывы других покупателей и точно убедиться в необходимости приобретения. В случае сомнений лучше рассмотреть альтернативные возвратные аналоги, даже если их цена несколько выше.
