| Тип абонента | Номер поддержки |
| Физические лица | 111 (с мобильного A1) или +375 29 6 111 111 |
| Корпоративные клиенты | +375 29 6 222 111 |
| Роуминг | +375 29 6 111 111 (из-за границы) |
- Откройте приложение "Телефон"
- Наберите 111 (для абонентов A1) или +375 29 6 111 111
- Дождитесь соединения с автоответчиком
- Выберите нужный раздел меню
- Дождитесь ответа оператора
- Наберите +375 29 6 111 111
- Используйте международный код, если звоните из другой страны
- Будьте готовы назвать номер мобильного телефона A1
| Дни недели | Время работы |
| Понедельник-пятница | 8:00-20:00 |
| Суббота-воскресенье | 9:00-18:00 |
| Праздничные дни | 9:00-18:00 |
- Авторизуйтесь на сайте a1.by
- Используйте онлайн-чат
- Отправьте сообщение через форму обратной связи
- Найдите ближайший офис на карте a1.by
- Возьмите с собой паспорт
- Приготовьте номер телефона для идентификации
- Звоните в утренние часы (8:00-10:00)
- Избегайте первых и последних чисел месяца
- Используйте кнопку "Перезвоните мне" в приложении
- Для срочных вопросов выбирайте соответствующий пункт меню
| Совет | Эффект |
| Подготовьте номер договора | Ускоряет идентификацию |
| Используйте официальное приложение | Позволяет решить многие вопросы без звонка |
| Записывайте имя оператора | Помогает при повторных обращениях |
Связаться с поддержкой A1 можно по короткому номеру 111 с мобильного телефона оператора или по полному номеру с других устройств. Для быстрого решения вопроса рекомендуется использовать все доступные каналы связи - телефон, онлайн-чат и личный кабинет на официальном сайте.
