Процент выкупа - ключевой показатель для продавцов на Lamoda, отражающий долю заказов, которые клиенты оплатили после примерки. Рассмотрим методику расчета этого важного параметра.
Содержание
Формула расчета процента выкупа
Процент выкупа = (Количество оплаченных заказов / Общее количество заказов с примеркой) × 100%
Компоненты расчета
| Параметр | Описание |
| Количество оплаченных заказов | Заказы, где клиент оставил хотя бы один товар |
| Общее количество заказов | Все заказы с услугой примерки |
| Период расчета | Обычно 30 дней |
Факторы, влияющие на процент выкупа
Со стороны продавца
- Качество товаров и соответствие описанию
- Точность размерной сетки
- Качество фотографий на карточке товара
- Скорость обработки заказов
Со стороны покупателя
- Субъективные предпочтения
- Изменение решения после примерки
- Финансовые возможности
Как повысить процент выкупа
- Улучшайте качество товаров и их описание
- Добавляйте детальные размерные таблицы
- Используйте качественные фото со всех ракурсов
- Размещайте видеообзоры товаров
- Оперативно обрабатывайте заказы
Нормативные значения
| Уровень показателя | Оценка |
| Выше 70% | Отличный результат |
| 50-70% | Средний показатель |
| Ниже 50% | Требует улучшений |
Важные нюансы
- Процент выкупа влияет на позиции товаров в поиске
- Низкий показатель может привести к блокировке товара
- Lamoda учитывает этот параметр при отборе участников акций
- Данные обновляются ежедневно
Продавцам рекомендуется регулярно анализировать процент выкупа по каждому товару и принимать меры по его повышению. Это ключевой фактор успешных продаж на маркетплейсе.
